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有问题、发现哪篇过时了、或者想提个更正建议?都可以写信给我们。量化喵没有客服热线和在线表单,日常沟通就靠一个邮箱,这样我们能把每封信看完、认真回。

这些事,欢迎写信

• 一般咨询。对某篇文章里的步骤、参数、代码有看不懂的地方,可以问。把你卡在哪一步说清楚,我们更好帮你。
• 更正建议。发现内容写错了、过时了、或者你有更好的做法,告诉我们。被采纳的,我们会改正文并记到更正记录里。
• 合规与披露问题。对我们的推广披露、隐私政策有疑问,或觉得哪里标注得不够清楚,欢迎指出。
• 非官方身份相关。如果你把我们误当成了欧易官方、或在别处看到有人冒用量化喵的名义,也请告诉我们。

这些事,我们帮不了

为了不耽误你,有些事得先说明白——它们不在我们能做的范围里:

• 个性化投资建议。我们不会、也不能告诉你「现在该买什么」「该用多少仓位」「该不该止损」。我们不了解你的财务状况和风险承受能力,这类问题请咨询有资质的持牌专业人士。
• 代客操作。我们不会替你操作账户、不会帮你跑策略、不会要你的 API 凭证或资金。任何以量化喵名义找你要凭证或钱的,都是冒充,请直接无视。
• 欧易的账户问题。注册不了、提不了现、账户被风控、资金到账等等,这些是欧易平台的事,请走欧易官方客服,我们没有权限也无法处理。
• 喊单、带单、荐币。我们不做这些,也没有付费群和「内部消息」。

响应时效

这个站由量化喵编辑组在做内容之余维护,不是全天候客服,所以请你对回复速度有个合理预期。一般情况下,我们会在几个工作日内回你的邮件;遇上需要核实、复测的更正建议,处理会更久一些——毕竟我们得自己跑一遍确认你说的对,才好改正文。如果你的邮件超过一两周还没收到回复,可以再发一次,也许是漏看了。

想先了解我们是谁、做什么、不做什么,可以看关于量化喵。