İletişim

Sorun mu var, bir yazının eskidiğini mi fark ettin, ya da bir düzeltme önerisi mi vermek istiyorsun? Hepsini bize yazabilirsin. MeowQuant'ın çağrı merkezi ve çevrim içi formu yok; günlük iletişim tek bir e-postayla yürür, böylece her mektubu sonuna kadar okuyup ciddiye alarak yanıtlayabiliyoruz.

Bunlar için yazmaktan çekinme

• Genel sorular. Bir yazıdaki adım, parametre veya kodda anlamadığın bir yer varsa sorabilirsin. Hangi adımda takıldığını net yazarsan sana daha iyi yardım ederiz.
• Düzeltme önerileri. İçeriğin yanlış veya eski olduğunu, ya da daha iyi bir yöntem bildiğini fark edersen söyle. Kabul edilenleri metinde düzeltir ve düzeltme kaydına ekleriz.
• Uyum ve açıklama soruları. Tanıtım açıklamamız veya gizlilik politikamız hakkında sorun varsa, ya da bir yerin yeterince net işaretlenmediğini düşünüyorsan, belirtmekten çekinme.
• Resmî olmayan kimlikle ilgili. Bizi OKX resmîsi sanırsan, ya da başka bir yerde birinin MeowQuant adını kullandığını görürsen, bunu da bize bildir.

Bunlara yardım edemeyiz

Vaktini boşa harcamamak için bazı şeyleri baştan net söyleyelim — bunlar yapabileceğimiz şeylerin kapsamında değil:

• Kişiselleştirilmiş yatırım tavsiyesi. Sana "şimdi ne almalısın", "ne kadar pozisyon kullanmalısın", "stop koymalı mısın" diyemeyiz ve diyemeyiz de. Mali durumunu ve risk taşıma kapasiteni bilmiyoruz; bu tür sorular için yetkili ve lisanslı bir uzmana danış.
• Senin yerine işlem. Hesabını senin yerine işletmeyiz, strateji çalıştırmayız, API kimlik bilgilerini veya fonunu istemeyiz. MeowQuant adıyla senden kimlik bilgisi veya para isteyen herkes sahtekârdır, doğrudan görmezden gel.
• OKX hesap sorunları. Kaydolamama, para çekememe, hesabın risk kontrolüne takılması, fonun gelmesi vb. bunlar OKX platformunun işi; OKX resmî müşteri hizmetlerine başvur, bizim ne yetkimiz ne de imkânımız var.
• Sinyal bağırma, lider yönetme, coin önerme. Bunları yapmıyoruz; ücretli grubumuz ve "iç bilgimiz" yok.

Yanıt süresi

Bu siteyi MeowQuant editör ekibi içerik üretiminin arasında bakımıyla yürütür, 7/24 müşteri hizmeti değildir; bu yüzden yanıt hızı konusunda makul bir beklentin olsun. Genelde e-postanı birkaç iş günü içinde yanıtlarız; doğrulama ve yeniden test gerektiren düzeltme önerilerinde işlem daha uzun sürer — sonuçta söylediğinin doğru olduğunu kendimiz çalıştırıp onaylamadan metni düzeltemeyiz. E-postan bir iki haftadan fazla yanıtsız kalırsa tekrar gönderebilirsin, belki gözden kaçmıştır.

Önce kim olduğumuzu, ne yapıp ne yapmadığımızı öğrenmek istersen MeowQuant hakkında sayfasına bakabilirsin.